FAQ

Välkommen till FAQ-sektionen av Hjälpavdelningen

Följande är en lista över vanliga frågor för casinot. Om du har några frågor som inte omfattas av dessa avsnitt, är du välkommen att kontakta support via en av våra sex metoder

  • Jag har glömt mitt användarnamn och lösenord. Vad ska jag göra? 

    Klicka på "Glömt lösenord?" i fältet överst på webbplatsen. Ange e-postadressen du registrerade ditt konto med så kommer dina inloggningsuppgifter att mejlas till dig. Du kan även klicka här. 

  • Vilka betalningsmetoder finns? 

     

    Betalingsmetod*

    MIN. Insättning

    MAX. Insätting

    Kupong för Kredit- / Bankkort

    10 EUR

    1000 EUR

    PaySafe

    10 EUR

    500 EUR

    Neteller

    10 EUR

    1000 EUR

    SIRU

    10 EUR

    50 EUR

     



    *VegasCasino erbjuder en mängd olika betalningsmetoder för kunderna. Vissa av våra betalningsmetoder är landsspecifika, därför kan en del betalningsmetoder kan vara otillgängliga för dig.

     

  • Kostar det något att göra en insättning? 

    Nej. Vi tar inte ut några avgifter och alla våra betalningsalternativ är kostnadsfria. 

  • Hur gör jag en insättning? 

    För att göra en insättning hos Vegas Casino, måste du först skapa ett konto. När du har loggat in på ditt konto, vänligen gå till "Insättning" i menyn längst upp. När du valt din insättningsmetod, fyller du i din kontoinformation och pengarna kommer att vara tillgängliga efter den angivna tidsperioden för respektive insättningsmetod. När du väljer bankkort (Visa/Mastercard), blir du omdirigerad till en E-PRO-lösning, där ditt köp resulterar i utfärdandet av en E-VOUCHER (elektroniska pengar).

  • Hur gör jag ett uttag? 

    Elektronisk banköverföring

    Du kan begära ett uttag från Kassan när som helst. Minsta uttag är €150 och transaktioner blir normalt behandlade inom 72 timmar. Efter att uttaget har behandlats av vårt betalningsteam, kommer det att ta 3-5 dagar för uttaget att nå ditt bankkonto eftersom det är en internationell banköverföring.

    För att ta ut belopp som är lägre än €150, kan du begära ett uttag via någon betalningsmetod som finns på hemsidan. Ett manuellt uttag har en administrationskostnad på €10 som kommer att dras från uttagsbeloppet du har begärt. För att göra ett manuellt uttag så måste du har gjort minst en insättning. För att begära ett manuellt uttag, vänligen skicka ett email till [email protected] med dina IBAN- och Swift/BIC-detaljer, så kommer vårt betalningsteam att behandla det för dig.


    Neteller / Skrill
    Du kan begära ett manuellt uttag till Neteller / Skrill, med minsta belopp på €150. Transaktionen är normalt behandlad inom 72 timmar. Efter att uttaget har hanterats av vårt betalningsteam, kommer det omedelbart att vara tillgängligt på ditt Neteller / Skrill-konto. För att begära ett Neteller / Skrill-uttag, vänligen kontakta vårt supportteam och bifoga ditt Neteller-kontonummer eller Skrill-emailadress och uttagsbeloppet.

  • Vilka valutor accepterar ni? 

    Vi accepterar följande valutor: EUR. 

  • Var är ni licensierade? 

    Vi är licensierade för drift i Curaçao, och alla våra spel är certifierade av Technical Systems Testing, som är ett ackrediterat tredjeparts testföretag.

  • Vilka är era bonusvillkor? 

    Vi är unika med våra bonusar och till skillnad från andra onlinecasinon är våra bonusvillkor enkla och lätta att begripa. Vi har inga omöjliga omsättningskrav. Faktum är att vi levererar casinomarkerna direkt till ditt konto. Dessa marker kan du spela för på en gång, men de kan inte tas ut. Dock blir pengar du vinner med dessa marker direkt tillgängliga för uttag. Detta är den mest rättvisa policy du lär hitta, GARANTERAT!

  • Hur rättvisa är spelen på casinot? 

    Vi på Vegas Casino är fast beslutna att ge alla spelare en trygg, rättvis och rolig upplevelse . Vår mjukvara bär officiell RNG Evaluation-certifiering som utförs av Technical System Testing (TST) och har tilldelats ett Associate Certificate av Alderney Gambling Control Commission.

  • Accepterar ni spelare från hela världen? 

    Alla spelare är välkomna på VegasCasino, men på grund av gamingrestriktioner kan vi dessvärre inte acceptera spelare från följande länder: Afghanistan, Algeriet, Amerikanska Samoa, Andorra, Angola, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Vitryssland, Bhutan, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Bulgarien, Kamerun, Tchad, Curacao, Costa Rica, Danmark, Estland, Elfenbenskusten, Tjeckien, Etiopien, Georgien, Guinea, Ungern, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Liberia, Litauen, Malaysia, Moldavien, Marocko, Nederländerna, Niger, Nigeria, Pakistan, Filippinerna, Polen, Qatar, Samoa, Seychellerna, Slovenien, Somalia, Sydgeorgien , Sudan, Surinam, Syrien, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Turkmenistan, Uganda, Storbritannien, Ukraina, Förenade Arabemiraten, USA, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

  • Spelet öppnas inte när jag klickar på det. Vad ska jag göra? 

    För att spelen ska öppnas måste du ha popup-blockeraren avstängd. I Internet Explorer blockeras popup-fönster som standard. Ändra följande: Klicka på Verktyg > Popup-blockering > Stäng av blockering av popup-fönster. Efter att du gjort det, klicka på spelet igen för att öppna det. 

  • Efter att ha loggat in på casinot, är skärmen tom. Vad ska jag göra? 

    I de flesta fall är lösningen att uppdatera din Adobe Flash Player. Gå till adobe.com och uppgradera till den senaste versionen av Adobe Flash. Om problemet kvarstår, mejla oss på [email protected]